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Genertel nasce nel 1994 come primo contact center di servizi finanziari in Italia, quando ancora home banking e trading online erano parole sconosciute.
Oggi conta 745 dipendenti e, attraverso il numero verde del Servizio Clienti, riceve e smista ogni anno quasi 4 milioni di telefonate. Nel 2011 sono stati emessi più di 2 milioni di nuovi preventivi di assicurazione e il sito www.genertel.it ha registrato circa 5,7 milioni di accessi.
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